如何讓服務“不打烊”、保障“無死角”?怎樣凝聚起為企服務的強大合力?孝感高新區企業服務專區給出答案:創新推出“全員包聯+全事代辦+全程跟蹤+全優標準”的“四全”服務體系,以全生命周期服務為筆,靶向勾勒企業成長與高新發展的共贏藍圖,全力打造營商環境新高地。
全員包聯顯擔當。孝感高新區企業服務專區精選4名業務骨干組建代辦專班,聚焦招商項目落地與重點企業發展需求,變“被動受理”為“主動出擊”,通過常態化走訪,提供惠企政策解讀、業務指導、手續代辦等“一對一”精準服務,構建全鏈條閉環,確保企業訴求“件件落實”。
全事代辦暖企心。孝感高新區企業服務專區精心梳理編制幫辦代辦服務“一次性告知清單”,將工商注冊登記、項目立項審批等16項企業高頻辦理事項納入服務范疇。以“全代辦、上門辦、優化辦”為服務特色,打破傳統辦事壁壘,讓企業無需奔波,即可享受“省心辦”的便捷服務體驗。
全程跟蹤促發展。孝感高新區企業服務專區主動對接市直相關審批部門,定期邀請行業專家、第三方服務機構深入項目現場,提供“把脈問診”式指導。全程動態把控審批環節,將服務鏈條從單一審批環節向項目洽談、建設、運營等全生命周期延伸,為項目順利推進提供堅實保障。
全優標準增動能。孝感高新區企業服務專區圍繞事項辦理流程標準化、時間節點精細化、材料提交規范化,建立全方位服務標準體系。始終踐行“零距離、零收費、零延遲、零投訴”的“四零”服務承諾,以精細化、專業化、人性化的服務舉措,持續擦亮代辦幫辦服務金字招牌。
據悉,孝感高新區企業服務專區自去年9月份成立以來,先后為174家招商項目和重點企業提供“全流程、一站式”代辦幫辦服務334件次,“一次委托、全程無憂”的服務模式贏得企業廣泛贊譽,成為優化營商環境的創新實踐樣本。
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