近年來,煙臺高新區行政審批服務局以“高效辦成一件事”改革為牽引,著力破解個體工商戶轉型為企業過程中遇到的審批流程煩瑣、材料重復提交、跨部門協調困難等問題,通過系統集成、流程再造、服務優化等改革舉措,有效提升辦事效率和群眾滿意度。
打造集成服務模式,強化流程再造。煙臺高新區打破“先將原個體工商戶注銷,再申請企業新設立登記”的傳統模式,將“注銷”“新設”兩個流程簡化為“個體工商戶直接變更為企業”一個流程,并通過全程電子化和線上實名驗證提高工作效率;設立“個轉企”“一件事”專窗,實現“一窗受理、內部流轉”,避免材料重復提交。
持續推進“一網通辦”,實現數據共享。煙臺高新區依托“一窗通”平臺的“個轉企”服務專區,將變更登記、涉稅辦理、印章刻制、銀行開戶、社保辦理、醫保辦理、公積金辦理7個事項整合為“一件事”,通過信息合并采集、實時共享,實現“個轉企”申請“一次提交、一網通辦、一次辦好”,申請材料壓減率達55.6%,辦理時限壓縮超85%,切實提升辦事便利度。
提升幫辦代辦水平,優化辦事體驗。煙臺高新區持續完善幫辦代辦服務,注重服務理念轉變,變“被動受理”為“主動服務”,配備專業幫辦隊伍,安排專職人員提供“一對一”指導、遠程幫辦指導,讓企業群眾享受全流程、全鏈條的貼心服務,使“個轉企”“一次辦好”成為常態、“零跑動”成為現實。
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